L’année 2020 annonce de grandes évolutions et transformations pour l’entreprise de demain. Comme chaque année l’institut Gartner publie ses prévisions sur les tendances informatiques et technologiques pour l’année suivante.

Sur les 10 tendances tech révélées par l’institut Gartner, revenons sur 3 fortes technologies qui selon nous vont profondément impacter les entreprises et les collaborateurs en 2020.

1/ L’intelligence artificielle

Depuis quelques années déjà l’intelligence artificielle fait beaucoup parler et nous ne verrons pas de ralentissement de sitôt. Son impact sur l’entreprise n’est plus un secret. C’est est un véritable levier qui permet aux entreprises de renforcer leur capacité d’innovation. De nombreuses entreprises l’ont compris et ont déjà intégré l’IA dans leur stratégie, d’autres entreprises poursuivront ce chemin en 2020. Il semblerait que le taux de croissance annuel d’une entreprise pourrait atteindre les 2,9% grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle contre 1,7% sans. Avec de tel chiffre, c’est sans surprise que l’institut Gartner compte l’intelligence artificielle parmi les 10 technologies fortes de 2020.

Gartner affirme qu’en 2020, nous assisterons à une adoption plus large de l’IA. De plus, nous verrons l’arrivée d’un nombre croissant de fournisseurs susceptibles de proposer des applications d’intelligence artificielle. L’intégration de l’IA se verra alors facilitée. Les entreprises n’auront donc plus d’excuses. D’ailleurs, les spécialistes le disent, l’intégration de l’IA dans l’entreprise devient une nécessité pour survivre.

La France en retard en termes d’IA

Comparé à d’autres pays, en France nous sommes très en retard en termes d’intelligence artificielle. En Chine et aux États-Unis, l’IA s’est largement imposée et se présente comme l’une des armes avec laquelle les entreprises vont se battre. Kai Fu Lee, l’ancien dirigeant de Google en Chine fait partager l’impact de l’IA sur les entreprises chinoises dans son ouvrage : « IA, la plus grande mutation de l’histoire ». Il y explique que les entreprises chinoises ont nettement pris conscience que l’IA pouvait leur permettre d’augmenter leur potentiel concurrentiel. Un énorme contraste avec la France où les entreprises parlent encore de transformation digitale.

Beaucoup disent que l’IA est une révolution pour toute l’industrie, au même titre que l’a été l’électricité après la vapeur. « IA is new electricity » clame Andrew NG, le créateur de Google Brain. En 2020 attendez-vous à ce que l’IA vienne révolutionner tous les métiers et la compétitivité des entreprises. C’est bel et bien maintenant qu’il faut investir dans cette technologie pour pouvoir bénéficier d’un avantage concurrentiel.

2/ Le réseau 5G

La 5G sera définitivement un des sujets clés de l’année 2020. Sujet de discussion depuis un long moment, ce n’est qu’en 2020 que la 5G devrait voir le jour en France le temps que les tests soient peaufinés. Là encore, nous sommes en retard comparé à nos pays voisins. L’Italie, le Royaume-Uni et la Suisse sont les 3 premiers pays Européens à avoir lancé la 5G. En effet, la discussion entre les opérateurs, le gouvernement et le régulateur du secteur a été plus longue que prévue.

De belles perspectives pour les entreprises 

Ce nouveau réseau, plus puissant et plus fluide risque de marquer une nouvelle ère technologique. Le débit estimé est d’au moins 10 fois plus élevé que celui de la 4G. De quoi offrir de nouvelles perspectives pour les entreprises. En effet, la 5G est une technologie qui cible avant tout les entreprises et les opportunités sont nombreuses. En plus de garantir une meilleure organisation de l’entreprise, la 5G va assurer le développement de la mobilité. Les collaborateurs auront encore plus de facilité à travailler depuis n’importe quel lieu grâce à un débit performant.

Il est indéniable que le rôle clé de la 5G pour les entreprises est avant tout lié à l’optimisation du travail à distance. Ces dernières années, le sujet de la mobilité en entreprise fait beaucoup parler. De nouveaux outils, de nouvelles plateformes apparaissent pour venir faciliter le travail à distance. Des outils qui deviennent efficaces seulement s’ils sont accompagnés d’un réseau performant. Avec la nouvelle vitesse de la 5G, les collaborateurs d’une entreprise pourront facilement participer à une visioconférence sans coupure ou bien échanger des documents.

Une quasi-instantanéité qui va pouvoir changer notre manière de travailler à distance et rendre les salariés encore plus flexibles. De nouvelles opportunités pour les salariés qui vont pouvoir alors réaliser des opérations encore plus complexes, comme le téléchargement de fichiers volumineux ou encore plus de possibilités en termes de collaboration. Le smartphone va également connaître un nouveau tournant dans l’entreprise. Avec la puissance de la 5G, il est tout à fait imaginable que les salariés travaillent sur des logiciels directement via leur téléphone portable de manière fluide.

La 5G va également permettre d’alimenter les objets connectés de plus en plus présents. Avec la 5G, l’IoT va permettre de bénéficier d’un débit qualifié assurant ainsi leur bon fonctionnement. Il est sûr que dans les années à venir, la 5G ne cessera d’évoluer en fonction des innovations et des usages.

3/ Les objets connectés

Le marché des objets connectés explose déjà depuis quelques années et ce n’est pas près de s’arrêter en 2020, bien au contraire. En 2017 on nous annonçait plus de 24 milliards d’objets connectés dans le monde pour 2020, aujourd’hui c’est un tout autre chiffre. Selon l’IDATE (l’Institut de l’audiovisuel et des Télécommunications en Europe), en 2020, le nombre d’objets connectés sera de 80 milliards dans le monde. Ce marché est bel et bien l’évolution la plus importante depuis l’ouverture d’internet et de la téléphonie mobile.

Cette fois-ci, la France ne semble pas en retard dans ce domaine. L’IoT est un marché gigantesque où de nombreux pays cherchent à s’y positionner. En France nous avons de belles entreprises qui proposent des produits connectés et performants. Parrot représente une grosse partie du marché avec ses drones ou encore Withings, pionner Français des objets connectés. D’autres s’intéressent de plus en plus à ce marché comme Blablacar ou encore Legrand, l’un des leaders mondiaux des produits pour installations électriques. Les acteurs français sont plus que jamais à la pointe des technologies et cherchent à répondre aux besoins du marché de l’IoT.

L’IoT pour accompagner les collaborateurs

L’IoT a l’ambition de révolutionner nos sociétés en bouleversant les modes de transport, les façons de travailler et les interactions sociales. Face à ce fort développement, les entreprises ont pris conscience de son importance et investissent massivement dans le secteur de l’IoT. Les objets connectés représentent un important potentiel pour les entreprises. En effet, ils peuvent aider à optimiser les processus, à réduire les coûts, à améliorer la relation client ou encore à favoriser le bien-être au travail des salariés. L’IoT peut par exemple être utilisé en entreprise pour automatiser et superviser des tâches manuelles répétitives. Une technologie qui permet de repenser la relation avec le client mais aussi avec les collaborateurs sur le court et long terme.

Les objets connectés récoltent, stockent des informations et interagissent avec d’autres appareils. La question de la sécurité est alors primordiale. Avec le développement de l’IoT, il faut plus que jamais surveiller et contrôler, c’est d’ailleurs le grand défi de 2020. Les entreprises qui souhaitent adopter l’utilisation des objets connectés ont intérêt à le faire intelligemment. Ils doivent répondre aux besoins et l’utilisation doit se faire dans un cadre spécifique avec des droits et des limites. Il faudra alors garantir que les informations collectées via l’IoT serviront uniquement à améliorer le quotidien des salariés et non à des fins d’évaluations professionnelles.

 

Sources :

Technologies : 10 tendances à retenir pour 2020 – silicon.fr

Intelligence artificielle : un nouveau challenge économique pour les dirigeants – lesechos.fr

5G : 4 avantages à attendre en entreprise – silicon.fr

La 5G sera vraisemblablement lancée en mai 2020 en France – frandroid.com

Les objets connectés : une belle carte à jouer par les entreprises françaises – obs-commedia.com

 

 

 

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