Appliquer la façon de penser avec les méthodes de travail des designers pour favoriser l’innovation, c’est l’objectif du design thinking. Cette méthode maintenant bien connue des entreprises est une technique d’innovation tournée vers l’humain. Pour faire simple, le design thinking est une démarche permettant de concevoir de façon innovante en se mettant à la place des utilisateurs. Les équipes qui utilisent la méthode du design thinking développent un esprit créatif et innovant. Mais alors en quoi cette méthode permet-elle de favoriser l’innovation ?

 Partir des besoins de l’utilisateur

Pour comprendre le Design Thinking, il faut avant tout considérer le design comme un aspect stratégique de l’entreprise et ne pas le limiter à la fabrication d’objets. Comme disait Steve Jobs « la plupart des gens font l’erreur de penser que le design, c’est l’apparence (…) Ce n’est pas comme ça que nous définissons le design. Le design, c’est comment ça marche ». Cette méthode permet de travailler différemment au sein d’un groupe de travail afin de trouver des solutions aux problèmes de l’entreprise en se focalisant sur les besoins de l’humain.

Le design thinking, une approche créative

Fondée sur la collaboration et la créativité, cette méthode replace les utilisateurs au centre de la réflexion. Cette concentration de créativité permet donc aux équipes d’innover et d’en retirer le meilleur. Cependant, pour innover, il faut pouvoir stimuler la créativité. Pour ce faire, les entreprises doivent offrir un cadre de travail innovant aux collaborateurs en repensant totalement l’atmosphère de travail. Cela passe notamment par la mise en place de nouveaux espaces de collaboration mais aussi par des espaces de détente et de jeux pour faire grandir la créativité.

L’intelligence collective, une nécessité

Le design thinking nécessite de réunir différents profils au sein de l’entreprise dans le but de répondre à une problématique. On va alors mettre en place une méthodologie d’intelligence collective qui va ensuite favoriser la prise de décision et va permettre à l’entreprise de saisir rapidement les opportunités. Les collaborateurs vont pouvoir échanger sur leurs idées et être plus autonomes à la manière d’une entreprise libérée. Ils sauront ainsi plus investis dans la stratégie de l’entreprise.

Petits et grands séduits par le design thinking

Les plus grands comme Google, Facebook ou encore Amazon ont déjà bien intégré le design thinking et ne jurent que par lui. Grands groupes mais aussi startups sont de plus en plus convaincus par cette méthode. Source de créativité et centré vers l’humain, le design thinking semble être l’outil d’innovation idéal. Bien utilisé, il peut permettre à une entreprise de se démarquer de la concurrence. Cependant, avant de mettre en place cette méthode, les entreprises doivent accompagner les collaborateurs.

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